(资料图片)
案例介绍:
近日,客户何某携带身份证至柜面办理社保卡挂失补卡,银行柜员在办理业务与客户沟通过程中发现客户是要取钱交古董拍卖押金,在进一步了解中得知客户要卖古董,这笔资金是要付给鉴定师的押金,待古董卖掉后再把资金返还给客户,柜员察觉情况可疑,认为客户是遇到了电信诈骗,立即报告后台主管及运营主管。主管立即对客户进行劝阻,并向客户普及了电信诈骗和古董鉴别的常识,但客户仍然执意现金支取,因客户年纪比较大,主管决定联系其家属,客户不愿意提供自己儿女的电话,且客户手机上只有一个联系人即联系客户买古董的人。当即主管进行了报警处理,经过警察对客户进行长达半个小时的分析劝阻,并联系其子女至网点将客户带离,成功阻止客户资金损失。
银行柜员向其子女了解到,之前该客户已多次被骗,但客户一直对骗子深信不疑,在对方的授意下补办电话卡、身份证、银行卡,这次又是瞒着家人取钱给骗子,其子女非常感谢银行挽回其父亲的损失。
案例分析:
近年来,电信诈骗手段层出不穷,让人防不胜防,作为堵截电信诈骗的最后一道防线,银行网点承担着至关重要的责任。浦发银行始终坚持“以客户中心”的服务理念,强化员工培训、提升风险防范意识及专业能力,以强烈的社会责任感全力保障客户资金安全,为社会公众筑起一道“金融安全防线”。
案例启示:
“天上不会掉馅饼、贪心只会掉陷阱”,当前电信网络诈骗案件高发,犯罪分子通过各类通迅工具和名目实施诈骗,而且手段新颖,特别是家里的孤寡老人,平时缺少家人的陪伴。犯罪分子利用老人家的特点,虚寒送暖,取得老人信用。
建议市民朋友们一定要提高警惕、注意防范,不能向对方透露自己及家人的重要信息和事情,不要随便接听陌生电话,多关注家里老人动向,时常检查他们的手机是否有陌生电话接听,银行卡、身份证是否收藏。谨记“不听、不信、不转”反诈口决,接到可疑电话,大家保持警惕,切莫相信。
下一篇:最后一页
谷歌DeepMindCEOHassabis全新爆料:全新Gemini模型将结合进AlphaGo和大
1、双拼:声母用一个字母表示,韵母用一个字母表示,一个汉字的音用两
2023年06月27日盘中消息,13时22分比音勒芬(002832)触及涨停板。目前
从古至今,中国人一直相信風水学的力量,认为它可以对家庭、事业、人生
SquareEnix在《最终幻想16》中加入了各种无障碍功能,玩家非常喜欢这些
近年来,岑巩县龙田镇代店村充分发挥基层党组织“火车头”带动作用,坚
好友回应小S节目《熙娣想聊》停播:是巧合,她一定会没事的!,小s,黄子
截至26日,今年全国31个省区市的高考录取控制分数线都已公布。如何报考
还没办个税汇算的抓紧了!2022年度个人所得税汇算清缴将于本月底(6月3
海南省2023年“”国际禁毒日新闻发布会26日在海口举行。海南省禁毒办常
X 关闭
人工智能应用都有哪些?人工智能范围有哪些?
上海推进三大先导产业规模实现倍增 打响“上海制造”品牌
深圳机场开通今年第5条国际货运航线 为深圳企业外贸出口提供新支撑
湖南公布90个建筑施工质量管理不合格工地名单
公众如何防范奥密克戎变异株?疾控专家回应
河南中招体育考试4月1日启动 计入中招成绩总分
X 关闭